الحلقة: 21 — "الفيسبوك غيّرلي حياتي" · استمع للحلقة كاملة
التاريخ: 12 مايو 2020 (الموسم الثالث)
اللغة: عربي ليبي
مكان التسجيل: عن بُعد (تونس / لندن)
نسرين قدح خبيرة اتصالات ليبية، ومؤسِّسة جروب "طرابلس نلقاها" (طرابلس نلقاوها) على الفيسبوك — الجروب اللي تعدى المئة ألف عضو وتحوّل لبنية تحتية خدمية للمعلومات، لسكان العاصمة ولليبيين في الشتات. تخرّجت من قسم اللغات في جامعة ناصر، وترعرعت في حي الأندلس غرب طرابلس. وقت التسجيل كانت مقسّمة بين طرابلس وتونس، تشتغل مع Expertise France — وكالة التعاون الدولي الفرنسية.
وصفت نفسها كشخصية بسيطة ومش معقدة، تشتغل في مجال ريادة الأعمال لكن مش كرائدة أعمال هي: "اكتشفت أني لأ، أنا مفروض نساعد الناس كيف يكونوا رواد أعمال."
قبل الجروب، نسرين كانت تشتغل كمساعدة ومترجمة لوفد الاتحاد الأوروبي في طرابلس. الموظفون الأجانب اللي تساعدهم كانوا مقيمين في مجمّع Palm City، ولأسباب أمنية ما كانوا يقدروا يطلعوا منه. كانوا يسألوها يومياً وين يلقوا أبسط الحاجات. أول بوست فعلي — البوست اللي حدّد هوية الجروب — كان سؤال من صديق يسأل وين يلقى كرسي سيارة للبيبي من غير ماركة تشيكو:
"كان من صديق لي يسأل وين نلقى كرسي متاع بيبي للسيارة من غير تشيكو. هذا أول سؤال." (الحلقة 21)
كتبته بالعربي الليبي. في أيام، الجروب قعد يتعامل مع مئات الأسئلة المشابهة، وتحوّل من أداة خاصة بالأجانب لأداة خدمية للشتات — ليبيين في الخارج يستخدمونها يلقوا أدوية، قطع غيار، كتب مدرسية، أي حاجة في البلاد.
انظر: طرابلس نلقاها
Expertise France لقتها عن طريق معرفة ليبية مقيمة في جنيف، وصلت لها عبر رسالة على الفيسبوك. نسرين تجاهلت الرسالة — حسبتها سبام. صديق ليبي اتصل بيها يشرح لها إنها عرض شغل حقيقي. تحكي عن اللحظة دي كنقطة انعطاف: توقّفت من يومها تستهين بالمكان اللي منه ممكن تجي الفرصة.
في طرابلس، وقت الحرب في عزّها، كانت ترقد طبيعي:
"أنا في ليبيا وقت في عزها، يعني ماش حاسة بشي. عادي، نرقد وناكل ونضحك، وجوي مليحة وحرب وصواريخ. لكن عادي." (الحلقة 21)
لما انتقلت لتونس، توقّفت ترقد. الخطر راح، لكن اليقظة اللي بناها جهازها العصبي حواليه ما راحتش معاه:
"عندي مشكلة مع النوم يعني كبيرة... عندي anxiety في الليل level 1000." (الحلقة 21)
تصف الظاهرة كاستجابة متأخرة: الجسد يلحق اللي العقل أجّله.
انظر: أرق الأمان، اضطراب ما بعد الصدمة
نسرين وصفت استراتيجية تقديم ذاتي مقصودة: تبان كبنت ليبية عادية باش الأفكار التقدمية، لما تنقالها، توصل من غير ما تحرّك ردود فعل دفاعية عند الجمهور المحافظ. أطّرتها كنوع من التصميم المدني — مش تنازل، بل توصيل.
"أنا في ليبيا وقت في عزها، ماش حاسة بشي. نرقد وناكل ونضحك، وجوي مليحة وحرب وصواريخ. أول ما طلعت لتونس كل شيء بدى يوجع فيه." (الحلقة 21)
"كان من صديق لي يسأل وين نلقى كرسي متاع بيبي للسيارة من غير تشيكو. هذا أول سؤال." (الحلقة 21)
الحلقة: 143 — "الفيسبوك غيّرلي حياتي" (الجزء الثاني) · استمع للحلقة كاملة
التاريخ: 2023
اللغة: عربي ليبي
نسرين رجعت في الموسم العاشر لتحديث حالة المشروع وتغطية محطات جديدة في مسيرتها المهنية.
جروب "طرابلس نلقاها" تخطّى المئة ألف عضو في الفترة بين الحلقتين، ووصل وقت الحلقة 143 إلى 101 ألف عضو فعليّ. الجروب لم يَعد جروب فيسبوك صغير لخدمة الأجانب في Palm City — صار بنية تحتية معلوماتية ليبية، يَستخدمها مهنيون ومواطنون وشتات.
نسرين كشفت في الحلقة 143 أن أوّل علامة تجارية احتكّت بها مهنيّاً كانت Freelook — ماركة ساعات أوروبية. أوّل تعاملاتها التسويقية كانت مع تلك الماركة، وعلّمتها كيف تبني علاقة بين علامة تجارية وسوق محلّي ليبي.
أوّل وظيفة جدّيّة كانت مع شركة نورول التركية (Nurol)، إحدى الشركات التركية الكبرى اللي كانت تشتغل على مشاريع بنية تحتية في ليبيا قبل الثورة. الوظيفة شكّلت إطار تفكيرها عن السوق الليبي من الداخل — قبل أن تتحوّل لاحقاً للعمل الاتصالي ولوكالة Expertise France.